política de privacidade.

1. Quem somos

A twins.ads (“twins”, “nós”) é uma plataforma de gestão de tráfego pago que cria e gerencia campanhas de anúncios para pequenos e médios negócios. Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Contato do responsável pelo tratamento: adm@nassifstudio.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome do negócio, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados do briefing: informações sobre o seu negócio — serviços, região, público, contatos, materiais de marca (logo, fotos, manuais) que você envia.
• Dados de configuração: links e identificadores das suas contas de anúncio (página do Facebook, Meta Business), fornecidos por você no setup.
• Conversas com o assistente: as mensagens trocadas no chat da plataforma, usadas para atender você e melhorar o serviço.
• Dados de campanha: métricas fornecidas pelas plataformas de anúncio (Meta e Google), como investimento, alcance e conversas iniciadas.
• Dados técnicos essenciais: cookies de sessão para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros na plataforma.

3. Para que usamos

• Criar e gerenciar suas campanhas de anúncios (execução de contrato — art. 7º, V da LGPD);
• Produzir os criativos da sua marca a partir do material que você envia;
• Atender você pelo chat e notificar sobre o andamento da campanha;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a plataforma (dados agregados, sem identificar você).

Não vendemos os seus dados. Nunca.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários pra plataforma funcionar:

• Meta e Google: pra veicular suas campanhas nas plataformas de anúncio;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que armazenam os dados de forma segura;
• Provedores de inteligência artificial que processam as conversas do assistente e a produção de criativos — sem uso dos seus dados pra treinar modelos de terceiros;
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, guardamos apenas o necessário para obrigações legais (ex.: registros fiscais) pelos prazos exigidos, e excluímos ou anonimizamos o restante em até 90 dias.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los (use "baixar meus dados" na sua conta);
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos seus dados (use "excluir minha conta" — processamos em até 15 dias);
• Pedir a portabilidade (o arquivo exportado atende a isso);
• Revogar consentimentos que tenha dado.

Pra exercer qualquer direito, use a área Conta → privacidade e dados na plataforma ou escreva pra adm@nassifstudio.com.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso por sessão e infraestrutura com proteção de acesso restrito. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e as autoridades conforme a LGPD.

8. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisamos você pela plataforma ou por e-mail antes de valer.